Perguntas frequentes
Vocês garantem seguidores ou viralização?
Não. A plataforma facilita a descoberta e a organização da collab; resultados dependem do conteúdo, da audiência e da execução.
Meu contato fica público?
Não. O @ do canal e o contato ficam protegidos até o interesse mútuo e o desbloqueio da conexão.
Posso usar para sub4sub?
Não. Trocas obrigatórias de inscritos, likes, views ou comentários são proibidas para manter a comunidade saudável.
Preciso ter muitos inscritos?
Não. O ShortsColab começa justamente com criadores de 0 a 20 mil inscritos que querem construir rede.
Como funciona o pagamento avulso de R$ 9,90?
Quando você envia um convite e o outro criador aceita (interesse mútuo), quem enviou o convite paga R$ 9,90 uma única vez para desbloquear o contato e liberar o chat. Assinantes PRO não pagam essa taxa.
Como funciona a assinatura PRO?
Por R$ 39,90/mês você tem 10 convites por dia (em vez de 3), desbloqueia conexões sem pagar a taxa avulsa e ganha acesso a filtros de busca avançados. A cobrança é recorrente até o cancelamento.
Como cancelo o PRO?
Em Planos, dentro do app. O cancelamento interrompe a renovação futura — o acesso já pago continua até o fim do período vigente.
Como denuncio um comportamento inadequado?
Dentro de qualquer conversa, use o botão de denúncia no menu do chat. Nossa equipe de moderação analisa e pode suspender a conta responsável.
Como desativo ou excluo minha conta?
Em Configurações. Desativar é reversível — basta fazer login de novo. Excluir tem uma carência de 30 dias, período em que um novo login cancela o pedido automaticamente.
Vocês guardam meus dados de cartão?
Não. Os pagamentos são processados diretamente pelo Mercado Pago — o ShortsColab nunca recebe nem armazena o número do seu cartão.